L’agence BNI-CA est de nouveau ouverte à sa clientèle depuis hier. Ses fidèles clients s’avèrent satisfaits des changements opérés au niveau de la banque. Non seulement pour le bâtiment totalement rénové, mais aussi pour la qualité des services qui leur sont offerts. Le nombre de guichets est passé de 11 à 15. Et, une nouvelle approche, des visites de clients sur rendez-vous, a été adoptée. Réactions.
– Randriamahefa Henri Charles, un professionnel affirme : « Je suis client de la BNI depuis 1982, et je suis satisfait de ce grand changement. Puisque l’agence vient de rouvrir ses portes, j’espère vraiment que les services seront meilleurs et plus rapides qu’avant. C’est d’ailleurs cette qualité de la banque, qui répond à mes besoins, qui m’a permis de lui rester fidèle, malgré les diverses tentations. »
– Un particulier, un client de la BNI depuis 10 ans, souligne sa satisfaction quant à l’accueil. En ce qui concerne la rénovation du bâtiment, il donne un nouveau décor, un plaisir à voir. « On a des espaces plus spacieux, on n’a plus à supporter les longues files d’attentes », continue-t-il. La facilité de l’accès aux informations constitue un autre atout. Pour les retraités munis de chèques de la Cnaps, un guichet particulier sera mis à leur disposition. L’ensemble des travaux, comprenant la réhabilitation du siège social devaient arriver à terme au plus tard au mois d’octobre prochain.
